Return Policy Page

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা:

পণ্য গ্রহনের পরে পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন: পণ্য ভাঙ্গা, ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা, ভুল পণ্য, আকার, রঙ, নকল/নকল আইটেম, বা মেয়াদ শেষ ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে উপযুক্ত প্রমাণ যেমন পণ্যের ছবি তুলে আপনার অভিযোগ লিখে ejhuri.com@gmail.com এর ই-মেইল করতে হবে অথবা হটলাইন নাম্বার 01401116967-তে ফোন করে আমাদের তাৎক্ষণিক ভাবে অবহিত করতে হবে।

পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের শর্ত সমূহ:

১. পণ্যটি সম্পূর্ণ অব্যবহৃত, প্রস্তুতকারকের লেভেল স্টিকার যুক্ত, অক্ষত ও ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে।
২. ব্যবহার করা পণ্য ফেরত যোগ্য নয়।
৩. ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে তাৎক্ষণিক ভাবে হটলাইনে নম্বরে ফোন করে জানাতে হবে বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
৪. পণ্যের প্যাকেটের গায়ে বা বাক্সে অতিরিক্ত কোন টেপ বা স্টিকার লাগানো যাবে না।
৫. পণ্য ঠিক যে ভাবে হাতে পাবেন, ওই অবস্থায়ই ফেরত পাঠাতে হবে।
৬. পণ্য ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৮. পণ্য অক্ষত ও ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় ফেরত দিলে ৭ দিনের মধ্যে পণ্য পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
৯. ক্রেতা যদি পূর্বেই প্রোডাক্ট কেনার জন্য টাকা পে করে থাকেন তাহলে তার টাকা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তাকে রিফান্ড করে দেয়া হবে।